top of page
Buscar
Customer Experience & Operações
Execução ponta a ponta quando a operação roda perto do limite. Experiência de compra, checkout, entrega, pós-compra, atendimento e redução de fricção na jornada do cliente.


Black Friday é stress test. O que priorizar em 2026
Estive presente no lançamento do report FlashBlack 2026, em São Paulo, e o recado foi direto: Black Friday não testa só tecnologia. Ela expõe, em poucas semanas, tudo o que estava “quase funcionando” ao longo do ano.
Alexandre Glikas
3 de abr.2 min de leitura
bottom of page